Une boutique branchée donne à l’agent vos vrais produits, vos vrais prix et votre vrai stock — et rattache les commandes aux conversations qui les ont provoquées.
Une commande passée avec une adresse différente de celle de la conversation ne sera pas attribuée : c’est voulu. Mieux vaut une commande non attribuée qu’une commande attribuée au mauvais client.