Une bulle attend qu’on la clique, et la plupart des visiteurs ne la cliquent jamais — non par désintérêt, mais parce que rien ne dit qu’il y a quelqu’un derrière. L’invitation est le geste du vendeur qui lève les yeux quand on entre : une phrase, au bout de quelques secondes, sur la page où elle a un sens.
CLIQUER SUR L’INVITATION OUVRE LA CONVERSATION SUR CETTE PHRASE — le visiteur retrouve ce qui l’a fait cliquer, au lieu d’une boîte vide. Elle n’est PAS comptée comme une conversation : c’est vous qui parlez, pas lui. Elle ne paraît jamais si le visiteur a déjà ouvert la bulle, et une fois écartée elle ne revient pas de la visite : insister est ce qui fait installer un bloqueur. Un conseil de vente : une seule page ciblée, celle qui précède l’achat, convertit mieux que le site entier.