Votre page d’accueil est une vitrine : un carrousel, des photos, trois boutons. Vos réponses sont ailleurs — sur votre FAQ, votre page livraison, vos fiches produit, vos conditions. C’est tout le site qu’il faut lire.
LES PAGES LES PLUS UTILES SONT LUES EN PREMIER. Une boutique a quatre-vingt-seize fiches produit et une seule page « Livraison » : si nous lisions dans l’ordre du site, votre agent connaîtrait quatre-vingt-seize bagues et ne saurait pas répondre « livrez-vous chez moi ? ». Nous commençons donc par l’accueil et les pages de premier niveau — FAQ, livraison, contact, conditions — puis les catégories, et les fiches produit ensuite. Les flux RSS et les plans de site sont écartés : ce n’est pas du texte pour vos clients. Relancez la lecture quand votre site change : une page déjà connue est mise à jour, jamais dupliquée.